Zur Überprüfung Ihrer Identität benötigen wir ein Foto Ihres Reisepasses oder eines anderen amtlichen Personalausweises/Führerscheins (Vorder- und Rückseite in Farbe).
Überprüfung der Zahlungsmethode Der Einzahlungsnachweis hängt von der von Ihnen verwendeten Einzahlungsmethode ab.
E-Wallet: Laden Sie einen E-Wallet-Screenshot hoch, der Ihren Namen und/oder die Nummer (ID) des E-Wallets zeigt.
Kredit-/Debitkarte: Vorder- und Rückseite, in Farbe. Bitte decken Sie die mittleren 6 Ziffern auf der Vorderseite ab, aber lassen Sie die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern sichtbar. Bitte decken Sie auf der Rückseite den dreistelligen Sicherheitscode ab.
Elektronische Banküberweisung: Kontoauszug mit den letzten Einzahlungen im King Billy Casino, auf dem Ihr vollständiger Name und Ihre Kontonummer sichtbar sind.

Sobald alle diese Dokumente überprüft wurden und die Auszahlung genehmigt wurde, kann Ihr Konto verifiziert werden. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Verifizierung nur auf Anfrage zur Auszahlung erfolgen kann. Zuvor können nur Ihr Ausweis und der Einzahlungsnachweis (im Falle einer erfolgreichen Einzahlung) genehmigt werden.

Gemäß dem Erlass von King Billy fallen für Einzahlungen im King Billy Casino keinerlei Gebühren an. Hinweis: Ihre Bank kann Ihnen eigenständig Gebühren für Banküberweisungen oder andere Zahlungsmethoden in Rechnung stellen.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Einzahlung nicht eingegangen ist.

1. Sie haben falsche Kartendaten eingegeben. In diesem Fall müssen Sie alle Informationen noch einmal überprüfen und es erneut versuchen.
2. Wenn Sie die Einzahlung verzögern, kann es in einigen Fällen dazu kommen, dass Ihre Zeit für den Abschluss der Transaktion abgelaufen ist. Sie sollten erneut versuchen, eine Einzahlung zu tätigen.
3. Einige Banken blockieren möglicherweise Transaktionen mit Casinos. Bitte zahlen Sie in diesem Fall mit einer alternativen der vielen im King Billy Casino verfügbaren Zahlungsmethoden ein oder versuchen Sie es mit einer Karte einer anderen Bank.
4. Falscher 3D-s-Validierungscode. Dieser Code wird normalerweise an Ihr Mobiltelefon gesendet. Bitte überprüfen Sie es noch einmal und stellen Sie sicher, dass Sie alles richtig eingegeben haben.
5. Wenn Sie mehr als 5 erfolglose Versuche unternommen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Live-Support-Abteilung. Die Diener des Königs helfen Ihnen gerne weiter.

Dafür kann es zahlreiche Gründe geben. Beispielsweise kann Ihr Land durch einen bestimmten Spieleanbieter und/oder für ein bestimmtes Spiel eingeschränkt sein. Bitte kontaktieren Sie den Support, um dies zu klären. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie den Kontakt zum Server verloren haben. Versuchen Sie, Cookies und Cache zu löschen, melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und beginnen Sie von vorne, damit das Spiel geladen wird.